plana docente

Jean Harvey

Profesor Maestrías

Grados académicos superiores del docente:   

  • BA (Applied Economics), MBA (HEC).
  • D. en Operations Research (Ivey Business School, Western Ontario).

Puestos más relevantes que ha ocupado el docente:

  • Es cotitular de la cátedra Royal Bank of Canada en Gerencia de Servicios Financieros y miembro de la Junta Científica de la cátedra Transat de Investigación en Turismo.
  • Miembro vitalicio de Production and Operations Management Society (EE. UU.).

Publicaciones:

  • “Complex service delivery processes: Strategy to operations” (3.a edición) fue publicado en 2015 por la American Society for Quality – Quality Press, Milwaukee: Wisconsin.

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