Contenido del Programa
ESCENA COMPETITIVA

1. Dirección del Equipo de Ventas. (5 hrs)  
2. Gestión estratégica y Dirección comercial (10 hrs) 

LA OFERTA DE VALOR

3. La integración de los canales digitales en la estrategia comercial. (10 hrs) 
4. Design Thinking para la transformación digital en la organización. (5 hrs)

EL CLIENTE, EL EJE CENTRAL

5. Customer Experience Management (5 hrs)

SATISFACCION DEL CLIENTE

6. Gestión financiera de la dirección de ventas. (10 hrs) 
7. Analítica, Big Data e Indicadores Digitales para empresas (5 hrs)

PROYECTO INTEGRADOR

8. Presentación del proyecto final ante un Jurado conformado por profesores y empresarios (5 hrs)